Сроки изготовления

Делая заказ на сайте, вы подтверждаете, что прочли и согласны с описанием товара и нашими условиями предоставления услуг.

  • Стандартный срок изготовления. Обычно срок изготовления составляет 1-3 дня. 

  • СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ (+20% от стоимости). В случае срочного заказа мы изготовим ваш сувенир максимально быстро. Время изготовления составит несколько часов.

  •  ** Что мы не печатаем

Доставка

  • Самовывоз из офиса. Адрес: г.Харьков, ул. Пушкинская, 5, оф.313
     

  • Новая Почта. Доставка осуществляется по всей Украине Новой Почтой.  Клиентом оплачиваются услуги Новой Почты согласно тарифам компании.
     

  • Адресная доставка курьером Новой Почты. Стоимость доставки "до дверей" курьером Новой Почты рассчитывает Новая Почта согласно своим тарифам. Этот вид доставки доступен только в тех населенных пунктах, в которых открыты отделения Новой Почты.  Адресная доставка осуществляется только после полной предоплаты.
     

  • Укрпочта. Осуществляется по всей Украине, посылка будет доставлена в ближайшее почтовое отделение. Сроки могут варьироваться, обычно составляют до 7 дней. Доставка оплачивается  при получении в отделении Укрпочты, стоимость рассчитывается по тарифам Укрпочты. Услуга наложенного платежа не распространяется на доставки Укрпочтой, поэтому в случае выбора этого варианта оплата заказа осуществляется заранее в полном объеме.
     

  • Минимальная сумма заказа - 50 грн.

Варианты оплаты

  • Приват24 - Карта ПриватБанка.  Наиболее удобным является Приват24, так как вы можете перечислить нам оплату, не выходя из дома, либо сделать оплату в ближайшем банкомате.
     

  • Монобанк
     

  • Наложенный платеж. Услуга наложенного платежа оплачивается в отделении Новой Почты согласно их тарифам. Отправляем только на имя заказчика. Вы можете заказать товар и сделать отправку не на свое имя. В таком случае мы берем в работу заказы только после полной предоплаты. Услуга не распространяется на доставку Укрпочтой.
     

  • Наличными в нашем офисе. Вы можете оплатить ваш заказ при получении у нас в офисе: г. Харьков, ул. Пушкинская, 5, оф.313

  • * Изготовление подарков на общую сумму заказа от 500 грн. осуществляется только после оплаты. Предоплата заказа - наша страховка в случае "невручения" посылки, поскольку наша продукция изготавливается индивидуально для каждого клиента и не имеет других возможностей реализации. 
     

  • ** Печать изображений с плохим качеством (фото с мобильных телефонов, а также фото с низким разрешением, высокий уровень шума) мы делаем после полной предоплаты. Претензии по качеству печати изображений низкого качества не принимаются.  
     

  • Во время высокой загрузки мы можем принимать заказы в работу только после полной предоплаты.

Возврат и обмен

  • Заказывая подарки с печатью, вы делаете индивидуальный заказ (печать вашего изображения, фотографии, текста). Согласно "Закону о правах потребителя"  обмен или возврат товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, не производится (эта продукция не имеет другой возможности для реализации).
     

  • Обмен или возврат возможен в случае, когда присутствует брак изделия, повреждения либо выслана не та модель, которую вы заказывали.
     

  • Обязательно проверяйте посылки на почте! В случае повреждения товара либо любых других проблем с заказом свяжитесь с нами максимально быстро, не забирая посылку с почты.  В случае замены или возврата мы не компенсируем затрат на доставку.  
     

  • Для возврата свяжитесь с нами как можно быстрее (до 14 дней с момента отправки).
     

  • Возврат средств осуществляется на банковский счет либо карту до 7 календарных дней.
     

  • Мы не принимаем претензии на "несоответствие цвета" с изображением на вашем компьютере или телефоне, так как все устройства калиброваны по разному. Возможны некоторые другие незначительные расхождения в цвете. Со своей стороны мы всегда стараемся сделать печать максимально качественной, насколько это возможно.
     

  • Если товар был упакован нами, и вы обнаружили разбитую чашку или другой сувенир, просто пришлите нам фото, мы изготовим и отправим вам такой же сувенир максимально быстро. Гарантия замены возможна только в первые три дня после получения посылки.


  • Если товар был упакован Новой Почтой, вам необходимо обратиться к сотруднику Новой Почты. В случае, если вы обнаружите разбитую чашку (или другой товар) уже дома, мы не сможем вернуть вам деньги или сделать замену.
     

  • Мы не принимаем претензии по недостающим элементам в пазлах. Мы изготавливаем и упаковываем пазл в полиэтиленовый пакет в целом, собранном виде. 
     

  • В случае возникновения любых других проблем, пожалуйста, напишите нам на почту podaro4ek.com@gmail.com, мы всегда стараемся идти навстречу клиентам.     

 

Оплата, доставка и возврат